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黨建引領(lǐng) 品牌賦能丨酒店集團(tuán)發(fā)布黨建品牌“紅旅領(lǐng)航·五心服務(wù)”
紅旅領(lǐng)航?·?五心服務(wù)
初心、同心、聚心、暖心、正心
為堅(jiān)守紅色初心、踐行服務(wù)使命，酒店集團(tuán)堅(jiān)持“傳承經(jīng)典·呈荊楚待客之道”的核心理念，積極創(chuàng)建“紅旅領(lǐng)航·五心服務(wù)”黨建品牌，推動(dòng)黨建工作與經(jīng)營(yíng)管理相融合、與企業(yè)文化相融合、與社會(huì)責(zé)任相融合，先后榮獲“全國(guó)模范職工之家”“全國(guó)巾幗文明崗”“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“湖北省食品安全突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“省級(jí)文明旅游示范單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
品牌釋義
紅旅領(lǐng)航：意為在湖北文旅集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，酒店集團(tuán)將始終堅(jiān)持“建設(shè)美麗湖北·服務(wù)美好生活”宗旨，不斷推進(jìn)文旅融合，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
五心服務(wù)：在酒店集團(tuán)“五心”價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，提煉出黨建品牌的“五心”（初心、同心、聚心、暖心、正心）服務(wù)。“五心”與“五星”同音，與星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理的行業(yè)要求相契合，寓意高標(biāo)準(zhǔn)、高水平創(chuàng)建酒店集團(tuán)“服務(wù)型”黨組織。
黨建工作體系
01/能服務(wù)——健全“三個(gè)體系”
02/強(qiáng)服務(wù)——鍛造“三個(gè)先鋒”
03/愛(ài)服務(wù)——落實(shí)“三個(gè)關(guān)愛(ài)”
04/優(yōu)服務(wù)——塑造“三個(gè)過(guò)硬”
01/能服務(wù)——健全“三個(gè)體系”
以抓機(jī)制、立規(guī)矩為重要手段，不斷推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化助推服務(wù)常態(tài)化的制度設(shè)計(jì)和落實(shí)。
——基層組織體系
順應(yīng)三級(jí)管控體系改革后的組織架構(gòu)變化，科學(xué)設(shè)置4個(gè)黨支部，選準(zhǔn)配強(qiáng)黨支部班子，建立職責(zé)清晰的責(zé)任架構(gòu)。
——議事決策體系
優(yōu)化完善“三重一大”決策制度體系，厘清具體議事清單104項(xiàng)、子（分）公司需上報(bào)集團(tuán)審批（備案）事項(xiàng)清單76項(xiàng)，切實(shí)“把方向、管大局、保落實(shí)”。
——黨建質(zhì)量體系
圍繞班子建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、陣地建設(shè)四個(gè)維度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)40余項(xiàng)。按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)，打造洪山賓館黨員活動(dòng)室“樣板”。嚴(yán)格落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制。將黨員踐行承諾等納入年度考核。
02/強(qiáng)服務(wù)——鍛造“三個(gè)先鋒”
充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，擴(kuò)大“一區(qū)兩崗三隊(duì)”在黨員干部職工和社會(huì)中的影響力。
——品牌塑造先鋒?
組建洪賓“五心”黨員服務(wù)隊(duì)，打造有溫度的酒店服務(wù)先鋒體系。打造荊楚特色品牌，啟動(dòng)“四統(tǒng)一”建設(shè)，出臺(tái)“洪賓酒店”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)與名稱方案，研發(fā)“酒店+”產(chǎn)品。旗下酒店入選全省服務(wù)“十佳”、示范崗黨員余倩在服務(wù)技能競(jìng)賽中獲全國(guó)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
——項(xiàng)目拓展先鋒?
建立黨員突擊隊(duì)，以“青山行動(dòng)”推動(dòng)市場(chǎng)拓展，全年完成項(xiàng)目可研23個(gè)、新增簽約項(xiàng)目11家、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目8家、新增管理房間數(shù)1268間。大別山“星火”黨員突擊隊(duì)全年接待4萬(wàn)名學(xué)員、成功拓展香山校區(qū)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
——志愿服務(wù)先鋒?
組建“鄰里幫”黨員服務(wù)隊(duì)，深入開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)，先鋒作表率”“建設(shè)美麗家園，酒店集團(tuán)在行動(dòng)”等活動(dòng)，全年黨員下沉460余人次，解決社區(qū)車輛停放難、充電難等問(wèn)題。
03/愛(ài)服務(wù)——落實(shí)“三個(gè)關(guān)愛(ài)”
聚焦隊(duì)伍建設(shè)，從思想上、工作上、生活上關(guān)愛(ài)干部職工，提升企業(yè)文化引領(lǐng)作用，凝聚發(fā)展共識(shí)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。
——溝通“連心橋” ?
舉辦年輕干部座談會(huì)，開展“說(shuō)句心里話”活動(dòng)，增進(jìn)對(duì)年輕干部的了解，強(qiáng)化年輕干部的責(zé)任感和歸屬感。共收集各類意見(jiàn)建議16條，集中解決一批職工關(guān)心的共性問(wèn)題。
——發(fā)展“強(qiáng)心劑” ?
豐富“321”培訓(xùn)培養(yǎng)體系，首期30名店長(zhǎng)后備人才培養(yǎng)計(jì)劃成果顯著。推動(dòng)薪酬改革全覆蓋，實(shí)現(xiàn)全員浮動(dòng)績(jī)效，隊(duì)伍活力進(jìn)一步激發(fā)。試點(diǎn)新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，揭榜團(tuán)隊(duì)收入較改革前人均增長(zhǎng)1000元以上。
——工作“加油站” ?
以職工需求為導(dǎo)向，組建籃球、羽毛球、乒乓球文體活動(dòng)興趣小組，全年組織相關(guān)活動(dòng)120余次、980余人次參加。開辦暑期托管班，解決職工的后顧之憂。
04/優(yōu)服務(wù)——塑造“三個(gè)過(guò)硬”
通過(guò)深化黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育、嚴(yán)把政治關(guān)口、持續(xù)向形式主義亮劍，推動(dòng)勤廉作風(fēng)落地和擔(dān)當(dāng)意識(shí)提升，用實(shí)際行動(dòng)為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
——政治過(guò)硬?
推動(dòng)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。實(shí)現(xiàn)下級(jí)企業(yè)“一把手”監(jiān)督談話、新任職及提拔干部任前廉政談話全覆蓋。印發(fā)《湖北文旅酒店集團(tuán)工作作風(fēng)建設(shè)行動(dòng)細(xì)則》，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。
——擔(dān)當(dāng)過(guò)硬?
打好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效“組合拳”。推出“紅海行動(dòng)3.0”，目標(biāo)更聚焦、考核更方便?！岸钶x入住洪山賓館”熱點(diǎn)營(yíng)銷火爆出圈，“躺夏生活節(jié)”官方直播間位居“酒店民宿榜”榜首。成功發(fā)行省屬企業(yè)首單資產(chǎn)證券化CMBS，發(fā)行利率創(chuàng)歷史新低，每年可減少財(cái)務(wù)成本2400萬(wàn)元。
——作風(fēng)過(guò)硬
完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度，深入開展“五個(gè)一”活動(dòng)，落實(shí)總部“1258”工作法，改革進(jìn)展不斷加快，綜合效能不斷提升。加快與首旅集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，光谷鉑萃酒店成功投運(yùn)。成立商業(yè)房產(chǎn)煥活工作專班，聚力打造武昌新文旅消費(fèi)區(qū)。
下一步，酒店集團(tuán)將把“紅旅領(lǐng)航·五心服務(wù)”黨建品牌創(chuàng)建融入黨內(nèi)政治生活、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、改革轉(zhuǎn)型，深入推進(jìn)黨建工作與中心工作、重點(diǎn)工作、日常工作有機(jī)融合，以“黨建+”引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，為打造全國(guó)一流的文旅龍頭企業(yè)、服務(wù)支點(diǎn)建設(shè)貢獻(xiàn)酒店力量。